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不进办公室,更有参与感!StackOverflow如何办到远


2020-06-14


不进办公室,更有参与感!StackOverflow如何办到远

Stack Overflow 一向把远端工作视为优先选项,上个月更在 官方部落格 宣布 2016 年调查, Stack Overflow 远端工作的员工高达 88% 感受到了高度凝聚力,高于整个公司的 85%,更大大高于整体业界的 71%。跟全体员工相比,远端工作的员工工作与生活融合方面做得更好,而且社交连结更紧密。

Stack Overflow 的远端工作不只是「允许你在家工作」这幺简单,也强调「远端优先」,预设就是远端工作为主,并且确保远端员工就和在办公室的员工一样能无缝参与团队。因此, Stack Overflow 也公开整理出了几点规则,给想要实行远端优先政策的团队参考。

开会:所有资料都线上讨论

Stack Overflow 纽约、丹佛、伦敦三个总部加起来有超过 300 名员工,远端开会的方法可成了大学问。

在 Stack Overflow,他们只要跟不在同一间办公室的员工开会,一律用 Google Hangouts 线上「面对面」讨论。最后大家太习惯用 Hangouts 讨论事情,甚至同一间办公室,或者坐在同一张桌子的同事直接开视讯来通话。

这看起来有点荒谬,不过重点是,这样一来所有的员工都共同参与到了会议。不管是要写白板还是传文件,都透过线上聊天室传递,而不是真的站起来在白板上振笔疾书。不在现场的员工,跟在场的员工获得一样充分的资讯,避免费心把镜头对準到白板或文件上却有所缺漏。不管在不在办公室,大家都在 Google Hangouts 上「远端」。

儘管这看似微不足道,但 Stack Overflow 的内容编辑 Alyssa Mazzina 认为,用一样的方式对待隔壁桌的同事和远在伊利诺州的同事,正是大大提升归属感和凝聚力的秘诀。

善用聊天室、Trello 和 Google 文件等工具

通常员工背景会同时开着 Slack、Hangouts 和 Stack Overflow 内部通讯软体。有问题不只可以随时发问,就算大家身在不同时区,也可以之后点进讯息查看,不必同时上线,也不用担心做事中途被打断。反观如果在办公室,突如其来的电话或敲门声可能都会干扰你专心投入工作。

Trello 则能随时查看同事的进度,而文件丢进 Google Doc 可以方便随时协作和回馈。

在家建立办公室

Stack Overflow 执行长 Joel Spolsky 很早就开始为远端员工提供办公设备。以编辑  Mazzina 为例,她家就有一套座椅、可调高度的书桌和 MacBook Air,全都是公司提供。

另外,公司还会提供一些在家办公的补助费,可以用来购买高速网路等装备。

远端的饮料派对

每週远端员工都会在 Hangouts 上一起参加「Bev Bash」,这是从纽约办公室的实体 happy hour 流传下来的,不过远端员工无法真的碰面联络感情,所以就把这个派对搬到线上。

每个礼拜的派对都会轮一位主办人,负责决定主题并主持派对,话题纯粹闲聊。同事间固定交流可以确保大家能互相熟悉价值观,也能让彼此的感情更紧密。

节日不忘贴心小礼

每到耶诞佳节,Stack Overflow 会寄送一份小礼物到远端员工家里,也会送上一小笔津贴,就算没有参加到年末派对,也让员工可以和另一半吃顿饭。在节日时送上这样的礼物提醒远端员工也是公司的一份子。

确立底线

儘管在家上班只要把通讯软体静音,就可以享受不被打扰的自由。看似轻鬆写意,不过这都建立在全体员工的努力和高效率上,加上公司也耗费了不小的心力,才让员工不论身在何处,都有受重视的感觉,并且享有这份参与感。

你的公司也提倡远端工作,或者你本身也是远端工作者吗?欢迎留言和大家分享远端工作管理的经验与秘诀。



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